NewzAmerican Airlines, cuya primera oficina en Santo Domingo estuvo en la calle El Conde, cierra una etapa de su historia comercial dominicana. La clausura de su dependencia en la Max Henríquez Ureña y el despido de aproximadamente 130 empleados reflejan la transformación de una industria que concentra servicios y traslada al entorno digital su relación con los pasajeros. La medida responde a una reestructuración dispuesta desde la casa matriz para centralizar el departamento local en la sede regional, según una fuente consultada por Diario Libre.
Sus operaciones aeroportuarias permanecen estables y, de acuerdo con esa información, aumentarán durante noviembre y diciembre. El vínculo de American con República Dominicana comenzó el 8 de septiembre de 1975, después de adquirir de Pan American Airways los derechos de la ruta Nueva York–Santo Domingo. Aquella operación marcó el inicio de una presencia que supera los cincuenta años.Desde entonces, su red se extendió a cinco aeropuertos: Las Américas, en Santo Domingo; Cibao, en Santiago; Gregorio Luperón, en Puerto Plata; Punta Cana y La Romana.
Para la temporada invernal 2025-2026, la compañía anunció más de 162 vuelos semanales desde esos destinos dominicanos. RELACIONADAS Nacional American Airlines cierra su oficina en Santo Domingo y despide a 130 empleados Entre sus conexiones con Estados Unidos figuran Miami, Charlotte, Dallas-Fort Worth, Filadelfia, Nueva York, Boston y Chicago, con una oferta que varía según el aeropuerto y la temporada. Punta Cana concentró hasta 95 frecuencias semanales hacia once ciudades estadounidenses en aquella programación.La dimensión de la empresa acentúa el significado del cambio.
American es la mayor aerolínea del mundo por pasajeros transportados y vuelos diarios, considerando su red regional. Su grupo movilizó alrededor de 224 millones de pasajeros en 2025.Evolución hacia venta digitalEl cierre capitalino se inscribe en la evolución hacia la venta digital y la autogestión, modelos impulsados por la industria para que el viajero reserve, seleccione asientos y administre su itinerario desde una aplicación o una página web. Para generaciones de dominicanos, acudir a una oficina significaba encontrar orientación y resolver personalmente las dificultades del viaje.
Ahora, según la información publicada, las solicitudes deberán tramitarse por internet o teléfono, incluido el número l… American Airlines cerró su oficina de Santo Domingo, ubicada en la calle Max Henríquez Ureña, en el Distrito Nacional, poniendo fin a décadas de servicio personalizado en el país, según confirmó a Diario Libre una fuente.El cierre se produjo como parte de una reestructuración realizada desde la casa matriz de la aerolínea y afectó a aproximadamente 130 empleados, quienes quedaron sin empleo.“Cerraron el departamento local para centralizar todo en la sede regional”, explicó la fuente. Pese al cierre de la oficina, las operaciones de American Airlines en los aeropuertos de República Dominicana permanecen estables, de acuerdo con la información ofrecida a este medio.La fuente aclaró que la decisión no está relacionada con una disminución de las operaciones de la aerolínea y señaló que para noviembre y diciembre está programado un aumento de sus vuelos.
RELACIONADAS Actualidad American Airlines anuncia nuevos vuelos directos entre Filadelfia y Santiago desde mayo Vía de contactoEn lo adelante, los clientes deberán gestionar sus solicitudes de servicio a través de la página web de American Airlines o por vía telefónica.Para obtener información, los usuarios pueden comunicarse las 24 horas al número local 1-829-200-1161 o a las líneas internacionales 1-800-433-7300, para atención en inglés, y 1-800-633-3711, para atención en español.American Airlines comenzó sus operaciones en República Dominicana el 8 de septiembre de 1975, por lo que acumula décadas de presencia en el mercado dominicano. RELACIONADAS Turismo American Airlines se expande en la República Dominicana con nuevas rutas desde Punta Cana
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