NewzAunque las instituciones públicas en la República Dominicana ofrecen cada vez más formas de denunciar un delito, agresión o irregularidad, los datos muestran otra realidad. La mayoría de personas prefiere lo presencial. Muchos no entienden qué constituye una denuncia y las entidades enfrentan el desafío de convertir cada alerta en una respuesta efectiva.Representantes del Consejo Nacional para la Niñez y la Adolescencia (Conani) comentaron a Diario Libre que, hace poco, la búsqueda de ayuda llegó por una vía que hace unos años resultaría improbable: ChatGPT.
Niños en situación de riesgo escriben al chat preguntas como: “Estoy en peligro, ¿a quién puedo llamar?”. El sistema les proporciona el número de alguna de las flotas del Conani y desde allí reciben la llamada.Canales Las instituciones públicas multiplicaron los mecanismos para recibir reportes. Hay teléfonos, formularios web, aplicaciones, correos electrónicos, buzones físicos, atención presencial, números de WhatsApp y cuentas en redes sociales.Sin embargo, la expansión de los canales digitales no borra los tradicionales.
Entre 2023 y junio de 2026, la Policía Nacional (PN) registró 73,589 denuncias a través de plataformas tecnológicas, una cantidad minoritaria frente a las 1,185,283 denuncias presenciales. El Distrito Nacional concentra la mayor cantidad de reportes virtuales, con 18,083 casos. Puerto Plata es la única provincia donde esas denuncias superan a las presenciales con 16,655 frente a 3,715.
Santo Domingo ocupa el tercer lugar, con 12,571.En otro extremo se ubican San José de Ocoa, con 24 denuncias; Pedernales, 27; Bahoruco, 40; Elías Piña, 49; Santiago Rodríguez, con 62, y El Seibo, 64.Aunque en la PN la denuncia presencial domina, algunos servicios, como el de la Dirección Nacional de Control de Drogas (DNCD), muestran un cambio. Durante varios años, quienes denunciaban utilizaban más el teléfono. Con 207 denuncias en 2023; 247 en 2024 y 230 en 2025.
Su cuenta de WhatsApp inició como plan piloto en 2025 y recibió 69 casos durante ese año. En el primer semestre del 2026, desplazó a la vía telefónica, con 143 denuncias, frente a 93.El correo electrónico y la web alcanzaron 129 denuncias en 2024. Descendieron a 73 en 2025 y ocho durante la primera mitad de 2026.
Mientras que las denuncias presenciales se mantuvieron entre 61 y 83 reportes anuales entre 2023 y 2025.
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