NewzKepala Staf Kepresidenan Jenderal TNI (Purn) Dudung Abdurachman mendorong agar respons dan tindak lanjut terhadap pengaduan publik diberikan penilaian berbasis kinerja. Kebijakan tersebut mencakup pemberian insentif bagi respons pengaduan yang dinilai baik serta disinsentif bagi penanganan yang buruk.
Langkah ini bertujuan untuk meningkatkan efektivitas pelayanan serta memastikan instansi atau pihak terkait lebih tanggap dalam menindaklanjuti setiap laporan yang disampaikan oleh masyarakat.
In-depth summary · AI, neutral