NewzEste 27 de septiembre se celebra el Día Mundial del Turismo, como cada año desde hace casi cinco décadas, pero en esta edición la celebración invita al sector a pensar en la inteligencia artificial y cómo está redefiniendo la forma en la que los viajeros toman decisiones.Bajo el lema “Agenda digital e inteligencia artificial para rediseñar el turismo”, ministros, líderes mundiales y empresarios debaten,desde este sábado 26 de septiembre, sobre los retos del turismo en esta nueva etapa tecnológica en El Salvador.De acuerdo con ONU Turismo, esto último marca una diferencia con años anteriores, en los que se abordaban temas que el turismo debía aprovechar. Por primera vez, se hablará de que esta tecnología está decidiendo qué destinos visitar. RELACIONADAS Turismo Experto propone agenda digital para impulsar el turismo dominicano “Las respuestas de la IA se están convirtiendo en un espacio comercial y, cuando la visibilidad pueda comprarse, las grandes marcas la comprarán.
La ventana en la que se establecen las reglas está ahora abierta, y no se volverá a abrir”, justifica la organización.“Es fundamental que los destinos tengan voz a la hora de dar forma a todo esto”, insiste.Asimismo, señaló que este año el Día Mundial del Turismo busca responder a la pregunta: “¿Quién se beneficia de esta transformación y quién decide?”.Qué esperarDe acuerdo con la organización, el evento, que se realiza en San Salvador, muestra el funcionamiento de la IA en directo, en lugar de limitarse a debatir sobre ella, hablará sobre las decisiones más acertadas para los Gobiernos, las empresas y los viajeros; así como nuevas competencias para los trabajadores del turismo, y nuevas formas de hacer que los destinos se den a conocer.Y agrega, que más de este días, se espera "un resultado duradero", al establecer las bases de la primera posición común del sector sobre la tecnología que ahora lo está transformando, una posición que se promoverá a través de los órganos rectores de ONU Turismo.Así lo espera la RDLa República Dominicana, uno de los tres países más visitados de Latinoamérica este año, según determinó ONU Turismo en julio pasado, acude este año como país invitado de la 30.ª edición de la Feria Internacional de Turismo de América Latina, que se celebra en Argentina.Ayer, el ministro de Turismo, David Collado, participó en el corte de cinta que dio por inaugurada la feria, en un… República Dominicana necesita avanzar hacia una agenda nacional de transformación digital del turismo que incorpore inteligencia artificial, análisis de datos, conectividad y formación tecnológica, planteó el especialista en turismo, hotelería y gastronomía Roberto C. Lluberes Gautreaux.La propuesta surge a propósito del Día Mundial del Turismo, que se conmemora este domingo 27 de septiembre, fecha que, según Lluberes, representa una oportunidad para analizar los cambios tecnológicos que están modificando la manera en que las personas planifican sus viajes y la forma en que los destinos gestionan la actividad turística.El especialista considera que la tecnología ya no debe verse como un complemento del sector, sino como una herramienta para mejorar la experiencia de los visitantes y hacer más eficientes los procesos de hoteles, restaurantes, agencias y destinos.
Te puede interesar La OEA pide renovar la misión internacional contra las pandillas en Haití Haití mantiene las elecciones para diciembre, pero el calendario enfrenta fuertes obstáculos Explicó que el viajero utiliza herramientas digitales desde la búsqueda de un destino y la reserva de alojamiento hasta la selección de restaurantes, elaboración de itinerarios y evaluación de los servicios recibidos.A su juicio, el desafío no consiste únicamente en digitalizar procesos, sino en utilizar esas herramientas para desarrollar un turismo más competitivo, sostenible e inclusivo, sin desplazar la dimensión humana de la hospitalidad.Más datos para tomar decisionesLluberes plantea que la gestión turística debe apoyarse cada vez más en información y datos que permitan conocer quiénes visitan los destinos, qué buscan, cuánto gastan, cuánto tiempo permanecen y cuáles experiencias consumen.También propone desarrollar plataformas interoperables, sistemas de información turística, aplicaciones inteligentes y herramientas de conectividad que permitan analizar el comportamiento de la demanda y mejorar la toma de decisiones.Inteligencia artificial aplicada al turismoSobre la inteligencia artificial, el especialista considera que puede utilizarse en distintos ámbitos del sector.En los hoteles, por ejemplo, puede ayudar a identificar patrones de demanda; en las agencias, a personalizar recomendaciones; en los restaurantes, a conocer las preferencias de los clientes, y en los destinos, a gestionar de manera más eficiente…
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