NewzInterbank se ha pronunciado oficialmente por la supuesta caída de su sistema a nivel nacional —Infobae Perú pudo comprobar que ni aplicativos, ni cajeros, ni oficinas funcionaban—, que deja a sus clientes sin poder acceder a su dinero, en pleno último día del mes. Ya algunos reportes señalan que el aplicativo ha vuelto a estar operativo.El banco comunica lo siguiente en relación con la “indisponibilidad temporal” de sus canales:Lamentamos los inconvenientes que esta situación genera y ofrecemos disculpas a nuestros clientes.Debido a un mantenimiento no programado, nuestros canales no están disponibles en este momento.Estamos trabajando para restablecerlos y que puedas utilizarlos con normalidad antes de las 13:00 horas.Operaciones se reestablecerían hoyLos usuarios siguen reportando en redes sociales que la ‘caída’ del sistema de Interbank persiste y no pueden acceder a su dinero. Sin embargo, esto ya tendría una hora límite.A la 1:00 p.m se restablecería el sistema a nivel nacional, para que los usuarios ya puedan acceder a sus aplicativos, ir al banco a hacer sus operaciones, sacar dinero en los cajeros y agentes y más funcionalidades normales que usan día a día.Como se sabe, sobre todo en fin de mes las operaciones por banca aumenta, dado el pago de planillas, el cobro de sueldos, el pago de servicios y más.“Nuestra Banca Telefónica 311 9000 y nuestros asesores en WhatsApp 993 119 000 están disponibles 24/7 para resolver sus consultas”, informó también Interbank.¿“Mantenimiento no programado”?El banco ya ha confirmado que el suceso con su aplicativo se debe a un “mantenimiento no programado”; es decir, a una suspensión de los servicios que no fue avisada con anterioridad a sus usuarios, porque tampoco fue prevista.
Las razones no han sido especificadas aún, ni se han dado mayores detalles.“Nuestros canales se encuentran temporalmente no disponibles por un mantenimiento no programado. Estamos trabajando para restablecerlos lo antes posibles. Te pedimos disculpas por lo que esto genera”, aclaraban inicialmente sobre la situación de “indisponibilidad temporal” de sus canales.Asimismo, según los reportes de usuarios y comprobación de Infobae Perú, estos serían los servicios que cuentan con problemas:Aplicación móvil de InterbankPlinCajeros de InterbankOficinas del banco se encontrarían sin atender o limitadasAgentes tampoco estarían permitiendo operaciones.A…
El pleno fin de mes, el aplicativo de banca móvil de Interbank vuelve a presentar problemas. Para los usuarios, que ya están reportando en redes sociales como Twitter (X) y Facebook —basta solo entrar a ver los comentarios de las publicaciones del banco—, es como una ‘caída’ del sistema, que les impide hacer operaciones con su dinero. Pero no solo sería algo de la app, sino también los cajeros y agentes presentarían fallas para permitir pagos y retiros.También hay algunos reportes que señala fallas al intentar pagar con Plin, justo a fin de mes, cuando se hacen pagos de planillas, miles de trabajadores cobran sus sueldos, se hacen pagos de servicios y más.Para los usuarios es un escenario que se repite.
En esta ocasión, algunos reportes habrían sido dados en la noche de ayer, y han crecido esta mañana. No es algo de pocos usuarios, y se sigue sosteniendo. El mensaje que el app de Interbank textualmente dice: “Lo sentimos, estamos en mantenimiento.
La aplicación no está disponible en estos momentos.”Lo que dice el bancoLa situación ya ha sido reconocida por el banco. En Twitter responden así a usuarios. Entendemos que esta situación afecta tus planes.
Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Ya estamos trabajando para restablecer los servicios lo antes posible”, aclaran.Asimismo, esto habría estado ocurriendo desde ayer. “Lamentamos los inconvenientes presentados con la APP.
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