Licencia social: un invitado invisible

—ChatGPT, ¿quién construye la licencia social de un proyecto minero?—La licencia social se construye mediante la confianza entre comunidades, empresas, Estado y demás actores involucrados.—¿Y tú?La respuesta tardó apenas unos segundos.—No participo directamente. Pero puedo influir en la forma en que las personas comprenden esos temas.Cerré la conversación.No porque la respuesta fuera sorprendente.Sino porque entendí que estaba haciendo la pregunta equivocada.Durante décadas repetimos que la licencia social se construye en el territorio. En las consultas.Es cierto.Pero ya no es toda la verdad.Hoy la licencia social comienza mucho antes de que una empresa llegue a una comunidad.

Comienza cuando un ciudadano hace su primera búsqueda. Cuando un periodista prepara un reportaje. Cuando un diputado intenta comprender un proyecto de ley.

Cuando un líder comunitario intenta entender qué significa una presa de relaves.Cada vez con mayor frecuencia, esa primera conversación no ocurre entre personas.Ocurre con una inteligencia artificial.Eso no significa que decida. No reemplaza al Congreso.Pero influye.Y cuando algo influye de manera sistemática en la formación del criterio de millones de personas, deja de ser únicamente una herramienta tecnológica. Se convierte en un elemento de la gobernanza.Aquí aparece una paradoja que debería preocuparnos a todos.

Mientras discutimos cómo debe ser la nueva Ley Minera, seguimos creyendo que la gobernanza ocurre únicamente entre Estado, empresas y comunidades. Pero la conversación cambió de lugar.Hoy también ocurre en plataformas digitales. Y en inteligencias artificiales que responden millones de preguntas todos los días.Sin haber sido elegidas.Sin haber sido designadas.Sin haber sido invitadas.Eso obliga a replantear incluso el concepto de licencia social.

Hasta ahora asumíamos que la confianza comenzaba cuando la empresa iniciaba el diálogo con la comunidad.Quizá ya no.Quizá la confianza empieza cuando alguien intenta comprender un proyecto por primera vez. Empieza cuando una persona formula una pregunta. Y la calidad de esa primera respuesta condiciona la calidad de la conversación que vendrá después.Esta no es una reflexión exclusiva pa…