Pakosta: "It's important that a digital public service is reliable"

Agendar una cita, pagar un impuesto, llenar un formulario o actualizar datos ya son acciones cotidianas que muchas instituciones han implementado totalmente en línea, representando un avance para digitalizar sus servicios y agilizar muchos trámites a los ciudadanos. Aún así, la falta de interoperabilidad entre las entidades del Estado sigue siendo una debilidad.En Estonia, un país europeo de apenas 1.4 millones de habitantes y un tamaño similar al de la República Dominicana, estas limitaciones quedaron en el pasado: todo se puede hacer sin necesidad de imprimir un solo papel, los servicios públicos están interconectados (con hasta 240 de ellos integrando inteligencia artificial) y es reconocido como un referente europeo en materia de modernización y ciberseguridad.A juicio de la ministra de Justicia y Asuntos Digitales de Estonia, Liisa Pakosta, la República Dominicana ya cuenta con una infraestructura digital sólida y normativas para poder dar el salto hacia la integración de todas sus plataformas estatales, lo que agilizaría el tiempo de los ciudadanos y mejoraría el desempeño del Gobierno.“Para ahorrarle tiempo a los ciudadanos, tenemos que garantizar que las instituciones puedan interoperar los datos, de manera que las personas no tengan que perder su tiempo. Y para eso se necesitan reglas; cada vez que nos topamos con un problema, establecemos una regla”, apuntó.Explicó que Estonia aceleró este proceso en el momento en que pudo centralizar su toma de decisiones y su manejo financiero, así como el establecimiento de normas claras para aquellas entidades que seguían operando sus plataformas digitales sin integrar debidamente sus datos con el resto de instituciones públicas.

“Si no obedecen las reglas, no se les da dinero (público)”, subrayó. RELACIONADAS Nacional Instituciones públicas no podrán exigir documentos que otra entidad del Estado ya tenga Ciberseguridad e inteligencia artificialPakosta indicó que, más allá de facilitar el intercambio de información, el Gobierno debe asegurar que todas sus plataformas digitales manejen los datos de sus ciudadanos de manera segura.“La ciberseguridad construye confianza. Lo más importante de crear cualquier servicio digital, sobre todo del Gobierno, es que sea confiable, que todos los datos estén protegidos y que todas las normativas de ciberseguridad se cumplen”, apuntó.Dijo que esto es fundamental ante el aumen…