La Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) ha implementado el mecanismo denominado 'Quejas exprés' con el objetivo de priorizar y acelerar la atención de los reclamos presentados por los usuarios afectados por el reciente sismo que sacudió diversas regiones del país.
Adicionalmente a la priorización de reclamaciones, el organismo regulador anunció la puesta en marcha de alivios temporales de crédito dirigidos específicamente a la población damnificada por el movimiento telúrico, buscando mitigar el impacto financiero sobre los ciudadanos y facilitar el manejo de sus obligaciones en medio de la contingencia.
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